Acquy
Modèle de relance de facture impayée
Avant toute démarche formelle, une relance courtoise suffit souvent à débloquer un simple oubli. Restez factuel, joignez la facture et laissez au client une porte ouverte pour signaler un problème : une facture contestée se traite, une facture ignorée s'enlise.
Objet : Relance – facture n° [numéro de facture] en attente de règlement
Bonjour [prénom du contact],
Sauf erreur de notre part, notre facture n° [numéro de facture] d'un montant de [montant] € TTC, échue le [date d'échéance], n'a pas encore été réglée.
Il s'agit peut-être d'un simple oubli. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder au règlement sous [délai, ex. 8 jours], ou de nous indiquer la date à laquelle le paiement interviendra.
Si un point de la facture vous pose question (quantité, prix, bon de commande, livraison), dites-le-nous : nous le réglerons rapidement avec vous.
Vous trouverez ci-joint une copie de la facture. Pour tout règlement :
[RIB / coordonnées de paiement]
Si le paiement a été effectué entre-temps, merci de ne pas tenir compte de ce message.
Bien cordialement,
[Nom]
[Votre société]
[Téléphone / e-mail]
Modèle fourni à titre indicatif, à adapter à votre situation. Les mentions entre crochets sont à compléter. Avec la relance par agents IA, ces messages partent au bon moment, dans votre ton, sans que vous ayez à y penser.
